1、先试试键盘上的两个CTRL键是不是都失灵，通常键盘问题只会失灵一个。2、拿一块USB键盘测试CTRL键是否能用。3、如果是笔记本的话，那么拆开键盘，把排线重新插一下就好了。4、如果只是某些软件中不能用，或是组合键失效，那么建议先重启电脑，然后排查是软件问题还是键盘的问题。