以下是设置静音模式的方法。1、屏幕顶部下滑/底部上滑打开控制中心，点击“静音模式”图标开启。2、进入手机设置--声音与振动--开启静音模式。3、进入设置--声音与振动--音量键调整--选择“铃声”后，按音量减键至进入静音模式。4、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。