打开控制面板——扫描仪和照相机，看看里面有没有显示的高拍仪图标。没有表示没有连接上。进一步检查高拍仪电源，连接电脑的线是否都好的。再点击我的电脑——右键管理，跳出来计算机管理。点击设备管理器看有没有打问号或者感叹号的项目。尤其在图像处理设备栏里面是否有认到高拍仪硬件。重新插拔连接电脑的数据线，看电脑右下角是否有提示安装驱动