1、长沙退休人员医保个人账户若一直未到账，带上身份证和医保卡到社保局前台进行查询并核实，也可以网上查询个人社保账户信息。2、由于各参保单位每月医疗保险费的缴费、到账时间各有不同，因此参保人员个人账户每月的医保费划入的时间也会不同。3、如果出现医保个人账户未到账的情况，参保人员可与其所在单位联系，确认是否已进行医保缴费并到账。