2、清除应用程序缓存。可以前往手机的“设置”-“应用程序管理器”，找到“拼图”应用程序，点击进入，然后清除该应用程序的缓存。3、检查权限设置。可以前往手机的“设置”-“应用程序管理器”，找到“拼图”应用程序，点击进入，然后检查该应用程序是否有相关权限，如“存储权限”、“相机权限”等。如果没有相关权限，需要手动打开相应权限。