1、查阅产品说明书：家电产品的说明书中可能会提供解决方案，可以查阅相关说明书，查看是否有相关解决措施。2、在线寻求帮助：家电品牌都提供在线咨询服务，可以通过家电品牌的官网或者在线客服平台进行咨询，寻求帮助。3、寻求专业人士的帮助：家电产品存在比较严重的问题，可以寻求专业人士的帮助。