1、能解决常见问题：要求一线技术工人能对常见的技术问题予以判别，并提出解决的办法。2、有一定的语言表达能力：要具有一定的语言表达能力与交际能力，能前往客户现场处理。3、能应用OFFICE软件和CAD软件：一线技术工人必须能应用OFFICE软件、CAD软件进行简单的工作操作。