1、品牌知名度：即品牌在社交媒体上被提及的频率和数量，包括品牌的曝光度、知名度、关注度等。2、品牌互动性：即品牌与用户之间的互动程度和质量，包括品牌与用户之间的互动频率、内容质量、情感互动等。