1、打开部落冲突游戏大厅并在右侧边界找到设置。2、打开设置，查看帮助和支持，单击。3、之后，你可以看到一个帐户丢失的选项，点击帐户丢失。4、这时会看到一个“我的村庄丢失了，该如何找回？”单击选项。5、点击进入对话框，输入账户丢失、账户申诉。6、成功提交和审核后，可以检索账号。