1、可以携带本人有效身份证件，前往所属银行的营业网点在柜台要求工作人员解锁。2、可以通过输入密码的方式进行解密。通常情况下，密码由报告的提供方提供，可能是通过邮件、短信等方式发送给用户。如果没有收到密码，可以直接联系报告提供方解决。3、为了保护个人信息安全，在使用公共Wi-Fi等不安全网络时不要轻易打开征信报告文档。