1、接收平台订单任务，提供充电桩和换电站的加电服务。2、负责对用户车辆的简易维保工作以及维保车辆的取送。3、协助进行事故处理和紧急救援服务，包括取送代步车辆等工作。4、协助用户进行车辆年检和车辆牌照的安装等相关事宜。5、负责有关试乘试驾车辆的取送工作。6、平台指派的其他服务订单任务。7、综上，蔚来道路服务专员需要有准化的操作、高效率的服务，同时也需要时刻保持澎湃活力，因此是一个忙碌但很锻炼人的岗位。