2、服务环境不佳：车管所的服务环境存在拥挤、脏乱差等问题，给群众带来不便和不安全感。3、信息透明度不够：车管所的信息公开和透明度不够，导致群众对车管所的工作流程和标准不清楚，从而产生不安全感。