1、可以联系银行客服，了解冻结原因和解决方案。如果是因为安全问题或者涉及到法律纠纷等原因，可能需要提供相关的证明材料才能解冻和注销银行卡。2、如果银行客服无法解决问题，可以向当地银行监管机构投诉。银行监管机构可以帮助您调查和解决问题，确保您的合法权益得到保护。3、如果以上方法无法解决问题，可以咨询律师或者相关法律机构，寻求法律援助和维权。