1、检查Via浏览器插件列表：在Via浏览器地址栏中输入相应代码，打开插件列表页面，检查是否有轻插件被禁用或卸载。找到轻插件被禁用或卸载的情况，重新启用或者重新安装该轻插件。2、清除浏览器缓存：在Via浏览器菜单中选择"设置"，进入设置页面后选择"隐私清除"，清除浏览器缓存。3、重新安装Via浏览器：尝试重新安装Via浏览器，重新安装后再安装轻插件进行测试。