2、在登录页面输入要查询的账号名，不需要输入密码。如果输入的账号不存在，则系统会提示“账号不存在”。3、如果输入的账号存在，系统会要求您输入正确的密码进行登录。如果您不知道该账号的密码，可以尝试找回密码或者联系客服进行咨询。