1、与药店协商解决：首先可以与药店协商解决纠纷，尽快解决问题，以便医保局能够解冻返钱。2、向医保局提供证据：药店不愿意解决纠纷，可以向医保局提供相关证据，如购药、处方单等，证明自己是合法的，以便医保局能够解冻返钱。3、寻求法律援助：纠纷无法通过协商解决，可以寻求法律援助，向提起诉讼，维护自己的合法权益。