2、其次在回复问询函之前，需要对申诉方的主张进行认真的分析和研究，了解申诉方的诉求和理由，以便更好地回复问询函。3、然后在回复问询函时，需要客观、真实地回答申诉方的问题，并提供相关的证据和资料支持。4、需要尊重申诉方的权利和利益，积极寻求解决问题的方式和途径，避免采取过于强硬或冷漠的态度。5、最后在回复问询函中表达对申诉方的感谢和尊重，以维护良好的商业关系和企业形象。