1、维护自己的权益：快递员的服务态度或行为给自己带来了不良影响，例如造成了物品损坏、延误送达等问题，被快递员凶投诉是为了维护自己的权益，争取得到合理的赔偿或解决方案。2、提醒快递公司或相关部门注意服务质量：快递员是快递公司的代表，服务态度和行为直接影响到快递公司的形象和声誉。快递员的服务态度或行为存在问题，被快递员凶投诉是为了提醒快递公司或相关部门注意服务质量，促使其改进服务。