2、向天府通客服人员提出申请，请求解除自己的黑名单状态。在申请过程中，需要提供一些个人信息、支付记录等证明材料，以证明自己的身份和支付行为的合法性。3、客服人员会根据用户提供的材料和申请情况进行审核，如果审核通过，会及时解除黑名单状态，并通知用户相应的处理结果。如果审核未通过，客服人员会告知用户具体的原因，并提供相应的建议和处理方案。