2、寻求第三方机构的协助：如果买家和卖家无法协商解决，可以考虑向消费者协会或其他相关机构求助，寻求专业的调解或仲裁。3、寻求法律途径：如果买家和卖家之间的纠纷无法通过协商或第三方机构解决，可以考虑通过法律途径解决问题。买家可以向相关部门或律师咨询，了解自己的权利和法律途径。