2、其次，符合退款条件，通过购票平台或机构提供的客服渠道，如电话、电子邮件或在线客服，与客服人员联系，说明退款请求，根据客服人员的指引，填写退款申请表格或提供相关的退款信息，提交了退款申请，耐心等待平台或机构的处理即可。3、最后，退款申请获得批准，退款金额即可退回到原先付款的账户上。