无法比较。阿里在线云客服消费者部门和天猫超市是两个不同的部门，各自有不同的职责。阿里巴巴云客服是为淘宝、天猫和阿里巴巴经济体上的消费者或商家提供在线/热线咨询解答，而天猫超市是阿里巴巴旗下的一家电商平台，提供各种商品。