小米11京东售后流程。京东售后的流程。1：先在京东官网上填写报修单。京东客服会联系买家，了解手机故障情况。2：京东会根据情况告知是上门收取还是让买家送到维修点。拿着去维修就行。所购的产品是全国联保，都是可以在相应的手机维修点免费维修的。