96596表示的是浙江农村信用社，是其客服电话。对于浙江省外的浙江农村信用社用户需要加拔区号0571。该热线号码是24小时提供服务的，主要功能有： 账户余额与明细查询、签约账户转账、银行卡、存折挂失、信用卡相关服务、查询利率、提供业务咨询与投诉建议受理。