抖音上说有1个新访客却看不到的原因可能有该访客未关注用户、该访客隐藏了身份、抖音APP出现故障、虚假访客信息、网络问题、该访客拉黑了用户。1.该访客未关注用户。如果该访客还未关注用户，那么访客的主页将不会在用户的“新访客”列表中显示。这是因为访客列表只会显示已关注用户的用户信息。2.该访客隐藏了身份。该用户可能已关闭了抖音账号的“访客记录”选项，因此访客的访问记录将不会被显示出来。3.抖音APP出现故障。抖音的服务器有时会出现故障，导致部分用户的信息无法显示正常。如果一直存在无法显示访客信息的情况，可以尝试重新登录或重启抖音APP。4.虚假访客信息。有些“访客”可能是抖音自动化或机器人账号，而非真实用户。如果抖音检测到这些账号存在恶意行为，它们的信息将被从访客列表中清除。