拨打12345。拨打12345进行一个监管部门的投诉，然后你拨通电话之后呢，他就会跟你进行一个人工通话的，一个状态这个时候呢，你只需要把这个投诉内容或者是投诉的姓名，包括店长的这个一些个人信息给这个监管部门说了之后呢，这个监管部门就会对这个店长做一个相应的处罚。