1、请您确认家中使用的是ADSL还是路由器。2、在电视的菜单中找到ldquo，网络设置，并按照提示对机器进行网络连接，其分为静态IP、自动获取和宽带拨号。3、请您检查网线连接水晶头是否氧化或损坏，若氧化或者损坏，建议您更换使用。4、请您确认家中宽带的带宽是多少，建议带宽在4M以上，否则会出现有时连接不上等问题。5、如果网络连接正常则对电视进行网络升级解决。