1、预约后具有本市常住户口，符合法律规定的申、换领第二代居民身份证的居民向常住户口所在地派出所提出申、换领居民身份证申请，并提交本人《居民户口簿》。2、收取工本费20元。3、证件制好后，通知申请人领证。