1、首先打开电视机，并确保机顶盒已经正常连接，打开机顶盒，进入其图形化界面。2、其次按机顶盒遥控器上的设置键，进入设置页面，在设置页面中，将光标移动至屏幕右下角的更多，并点击确定，接着将光标移动至高级设置或恢复出厂设置选项。3、最后选择恢复出厂设置，并按照屏幕上的提示进行操作。