1、检查转存协议：需要检查自动转存的协议，确认是否有关于利息取出的条款或，协议中有规定，需要按照协议要求进行操作。2、联系银行客服：确认自动转存的利息无法取出是由于银行方面的问题或错误，可以联系银行的客服进行咨询和解决，银行客服会根据情况给出相应的解决方案。