1、重新启动手机：手机系统出现问题会导致手机卡状态异常，重新启动手机可以解决此异常。2、插拔手机卡：手机卡没插入正确，或有松动、接触不良的情况会导致移动用户状态异常，可尝试重新插拔手机卡以保证插槽内连接良好。