群众工作的概念是指工作实行的一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的工作路线。它是在工作上服务群众、保护群众、宣传群众、组织群众、依靠群众的理论、原则、制度和方法的总称。群众工作具有以下五个特点。1、工作对象的广泛性。2、工作内容的复杂性。3、工作时间的随机性。4、工作方式的多样性。5、工作结果的双向性。扩展资料。工作是由多种分工、多个层次联结而成的一个工作系统，形成有机联系的整体主要包括。1、领导工作：领导工作是指由机关的首长所从事的工作。领导工作主要包括行政领导、业务领导、政治领导和法制领导等。