1、重启设备后尝试。2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。3、卸载近期安装的第三方应用后观察。4、备份数据（联系人、短信、照片等），然后恢复出厂设定尝试。如果问题依然存在，建议携带手机到当地的维修服务中心进行检测。