1、可与黄金回购方进行沟通，表达不满和，要求对方履行承诺，通过友好的对话和协商解决问题，寻求双方都能接受的解决方案。2、沟通协商没有结果后，可向当地的机关报案或向消费者权益保护机构或相关监管部门投诉介入并调查此事。