在老人不是自愿的情况下，是不合理的。当然如果是老人没能力保存好证件，只是代为保管，那么就是另外一回事。如果老人有能力独自保管，养老院是无权收取任何证件和各种卡。广州一般指广州市。广州，简称“穗”，别称羊城、花城、五羊城，是广东省辖地级市。