阿里巴巴云客服的招募要求非常严格，必须具备一定的技术能力和经验才能满足入职要求。不满足招募要求的申请者无法被录取。云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。