消费保和黑猫二者都是知名的网上投诉平台，在自身的权益受到侵害时可以立即在这两个平台上投诉的，效率都很快。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。