如果是人为问题包括进水、外力、私拆手机，工程师会根据手机情况确定具体维修费用。小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。