1、了解银行卡被冻结的原因。2、根据冻结原因采取相应的措施解决问题。3、与银行客服人员联系，了解具体的解锁流程和时间，或者需要提供什么材料等。4、寻求帮助，比如联系中国邮政客服或咨询相关部门。