解决方法如下：打开苹果官方网站https：//iforgot.apple.com/password/verify/appleid，点击忘记了Apple。ID。进入页面后，输入注册Apple ID账号时设置姓氏和名字，还有注册Apple ID账号时用的邮箱。然后使用注册时邮箱或者通过安全问答找回Apple ID账号。