解决方法及步骤。方法1。出现这个提示可能是打印机墨盒没墨了，打开打印机的盖子，如图所示。2.取出墨盒，如图所示。3.打开墨盒的盖子，如图所示。4.取出墨盒中的海绵，并清理，如图所示。5.清理后，装好墨水即可装入打印机继续工作了。方法2。打开打印机盖子，如图所示。2.如图所示，取出墨粉盒，更换墨粉。3.按下打印机上的清除/返回按钮，进行打印机的清零操作。4.按下清除/返回按钮后，打印机屏幕会如图显示。5.打印机屏幕如第四步所示时立即按下打印机上的开始按钮。6.按下开始按钮后再按两次数字1按钮。7.按完两次数字1按钮后打印机屏幕会出现接受两字如图所示。