首先点开菜单，找到菜单中的设置，然后选择Windows设置下的更新和安全，接着选择左侧的恢复，右侧找到重置此电脑，点击开始，最后弹出选择窗口，电脑中有重要文件，可以选择保留个人文件，如不保留，电脑恢复出厂设置就会跟最初买回来一样。