1、登录微信，在通讯录-公众号找到“微信运动”进入，或者直接搜索进入。2、进入公众号，点击右上角齿轮进入设置中查看“记录运动数据”这个选项是否打开，如果没有，请开启。3、打开手机“设置”-“隐私权限”，在“运动与健康”项下查看微信权限是否被禁用，如果被禁用，请开启。4、如果以上都开启，微信运动还是不计算步数，那可能手机传感器出现问题，建议拿去检查维修。