海南航空退款具体到账时间由银行的结算周期决定，正常情况下，直链银行、第三方支付平台退款时间为7到10个工作日，国内信用卡退款时间15到25个工作日，如超过此时间仍未收到退款，需联系海南航空24小时订票服务热线进行处理。