首先备份电脑重要资料，其次打开开始菜单，点击更新和安全，点击恢复，在重置此电脑中点击开始，选择保留我的文件或删除所有内容，选择仅删除我的文件或删除文件并清理驱动器，点击重置，等待完成即可。