1、耳机功能不正常。如果使用的耳机功能不正常，比如耳机麦克风、按键、听筒等部件损坏，或者耳机没有插紧，会无法识别耳机。建议将耳机在耳机孔插紧或在其他手机上进行尝试耳机功能是否正常，如果是耳机本身的问题，请更换其他耳机使用。