旅客通过12306系统购买动车票时，如遇车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票，并将购票结果通知旅客。