以苹果x为例，面容id一直转圈不开的原因是面：1、可能是手机无法识别面部信息，解锁时不要戴着口罩解锁，解锁时脸部需要正对屏幕。2、可能是手机系统bug导致，可以使用密码解锁，之后升级系统解决。3、可能是设备硬件故障，建议联系售后检修。