1、可能是微信支付平台检测到收款违规的现象，或者是没有进行实名认证；打开微信，依次点击【支付】-【钱包】-【帮助中心】-【支付不了】-【解除支付】-【账户检测】即可。2、点击进入后就可按其提示操作，等解除账号保护后，微信支付收款功能就可以正常使用了。如果账号支付收款异常可按这流程操作一遍，即可正常使用微信钱包了。