1、可能只是电视机的系统问题导致机身按键失灵或者功能错乱，可以重启电视机来解决，或者使用遥控器的按键遥控电视机测试一下。2、如果遥控器能够正常操控，而机身按键失灵或功能错乱，则说明是电视机机身按键故障引起的。